اپل
سامسونگ
شیائومی
نوکیا
داریا
دوجی
ریلمی
تی سی ال
وکال
شارژر گوشی
هندزفری
پاور بانک
ساعت هوشمند
لوازم جانبی کنسول
پلی استیشن
ایکس باکس
شرایط تست و مرجوعی محصول
ضمانت هماهنگی مشخصات کالا با اطلاعات سایت و سفارش
در صورتی که کالای تحویل‌شده با اطلاعات فنی درج‌شده در سایت یا با مشخصات ثبت‌شده در سفارش مغایرت داشته باشد، خریدار باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به واحد فنی اورانوس اطلاع دهد. کالا باید با هماهنگی آن واحد و به آدرس اعلامی بازگردانده شود.
هزینه ارسال و برگشت کالاهای اشتباهاً ارسال‌شده، بر عهده‌ی اورانوس خواهد بود.
اگر مغایرت در ویژگی‌هایی مانند رنگ باشد (برای مثال رنگ سفید به‌جای مشکی ارسال شده باشد)، کالا باید بدون هیچ‌گونه استفاده یا تغییر بازگردانده شود. در صورت استفاده، ضمانت از بین می‌رود.
ضمانت سلامت سخت‌افزاری
در مورد گوشی‌های موبایل، مهلت تست سلامت فیزیکی فقط در روز تحویل کالا معتبر است، و بررسی مواردی مانند آنتن‌دهی، شبکه، سلامت تاچ و LCD، پذیرش سیم‌کارت، اینترنت و شارژ دستگاه تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا امکان‌پذیر است.
در این مدت باید از کندن برچسب‌ها یا نصب گلس خودداری شود؛ زیرا این اقدامات به‌معنای تأیید سلامت کالا است.
این ضمانت شامل ایرادات ناشی از ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی، خط و خش، یا استفاده نادرست نمی‌شود.
در طول دوره تست، خریدار باید در صورت مشاهده مشکل، موضوع را با بخش فنی اورانوس در میان بگذارد و پس از دریافت تأییدیه، کالا را همراه جعبه اصلی و لوازم جانبی و فاکتور فروش از طریق پست پیشتاز ارسال کند.
نوشتن هرگونه متن، آدرس یا برچسب روی جعبه اصلی باعث لغو ضمانت می‌شود.
مسائلی نظیر کیفیت ساخت کارخانه، عدم پشتیبانی زبان یا مشکلات نرم‌افزاری جزو موارد سخت‌افزاری محسوب نمی‌شوند.
کالاهای دارای گارانتی رسمی شامل مهلت تست نیستند و پیگیری آن‌ها باید از طریق شرکت گارانتی‌کننده انجام شود.
روند بررسی فنی کالاهای مرجوعی (فقط کالاهای دارای مهلت تست اورانوس)
پس از دریافت کالا، واحد فنی اورانوس آن را بررسی می‌کند. در صورت تأیید وجود نقص و غیرقابل تعمیر بودن آن، کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده می‌شود.
اگر ایراد قابل رفع نباشد، هزینه‌های ارسال بر عهده‌ی اورانوس است. در غیر این صورت، هزینه‌ها به‌عهده‌ی خریدار خواهد بود.
تأیید یا رد نهایی ایراد فنی تنها بر اساس نظر کارشناسی واحد فنی اورانوس انجام می‌شود.
نحوه استرداد کالا
استرداد کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا و لوازم جانبی آن کاملاً سالم باشند.
در صورت هرگونه آسیب فیزیکی یا استفاده غیرمعمول، استرداد ممکن نیست.
نوشتن یا برچسب‌گذاری روی جعبه اصلی نیز موجب لغو حق استرداد می‌شود.
تبصره ۱: در صورت کنسلی سفارش، اگر در روز بازگشت کالا قیمت آن کاهش یافته باشد، مبلغ بازپرداخت بر اساس قیمت روز (منهای هزینه پست) محاسبه می‌شود.
تبصره ۲: کالاهای دارای گارانتی رسمی شامل مهلت تست و استرداد نیستند.